Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 25/03/2026

La présente politique d'expédition s'applique à toutes les commandes passées sur le site www.instant-nature-soins.com par EARL Les Coeurs de Lait.

1. TRANSPORTEUR

Toutes nos livraisons sont assurées par notre partenaire logistique Mondial Relay, spécialiste de la livraison en point relais et en locker.

2. ZONES DE LIVRAISON

Nous livrons en France métropolitaine et dans les pays européens couverts par le réseau Mondial Relay.

⚠️ Les livraisons ne sont pas disponibles pour les DOM-TOM et les territoires d'outre-mer.

3. DÉLAIS D'EXPÉDITION

Vos commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 7 jours ouvrés après validation de votre commande et confirmation du paiement.

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi Mondial Relay.

4. FRAIS DE LIVRAISON

Mode de livraison	Tarif
Livraison en point relais ou locker Mondial Relay	OFFERTE pour les Box
Livraison à domicile (forfait selon poids de la box)	À compléter

Le tarif de livraison à domicile sera précisé lors de la validation de votre commande en fonction du poids de la box.

5. SUIVI DE COMMANDE

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site de Mondial Relay : www.mondialrelay.fr

6. COLIS PERDU OU ENDOMMAGÉ

Tous nos envois bénéficient de l'assurance Mondial Relay. En cas de colis perdu ou endommagé lors du transport :

· Contactez-nous immédiatement par email à contact@instant-nature-soins.com

· Précisez votre numéro de commande et décrivez le problème constaté

· Nous déclarerons le sinistre auprès de Mondial Relay et vous proposerons une solution dans les meilleurs délais

7. CONTACT

Pour toute question relative à votre livraison, contactez-nous :

Email : contact@instant-nature-soins.com